Passo 1: Construa Resiliência
Quando ocorre um evento crítico, como um surto de doença, desastre natural ou queda de rede, as empresas devem estar preparadas para responder rapidamente. Não fazer isso é oneroso.
Veja as dicas para agilizar o tempo de resposta à esses eventos
Passo 2: Priorize a Experiência do Usuário
Os líderes de TI devem solicitar a opinião dos funcionários e usá-la para conduzir o desenvolvimento e o gerenciamento da experiência do funcionário. O resultado deve facilitar a colaboração e a inovação, mesmo que os funcionários não estejam fisicamente perto de seus colegas.
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