Utilize Integração de Dados
Dados úteis existem em toda sua organização. Transforme essas estruturas isoladas em dados acionáveis de inteligência de TI integrando sua solução ITSM com outras soluções de dados ricos.
Confira essa e várias outras dicas!
Implemente um Autoatendimento Moderno
De acordo com o relatório do HDI Support Center Best Practices and Salary, 76% dos centros de suporte não possuem pessoal 24/7.
Baixe o ebook para conferir todas as 3 Maneiras de Acelerar o Sucesso do Negócio com a TI!